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所涉及产品

质保期(整机)

起算日期

备注

常规壁挂炉、

全预混冷凝炉

 

3年

购买之日起

冷凝炉系统的设计及安装需按照甲方的《冷凝炉应用技术规范》执行,系统水质必须做处理,应加装冷凝安全附件包,否则冷凝炉主热交换器不在质保范围内

燃气热水器、

家用燃气灶、

家用集成灶等

3年

购买之日起

安装使用需按照国家或行业应用技术规范执行,否则水箱、炉头、风机不在质保范围内

说明:

1、用户产品安装、调试完毕后,安装、调试单需寄回我司备案。

2、如无法查询安装、调试日期,则以产品购买日期作为起算日判断保修时间。

 

特别说明:
下列原因造成的损坏不属于保修范围之列,我司及经销商可为用户提供有偿服务。
1、无法出示三包凭证
2、三包凭证(含收据)型号与修理产品不符,或涂改的
3、私自拆卸或非我公司授权服务商维修导致的损坏或故障
4、消费者因使用、维护、保管不当而导致的故障问题
5、意外原因及非产品本身质量原因(电压、水质、气源、运输等)造成的损坏
6、不可抗力(战争、暴动、罢工、水灾、火灾、地震、暴风雨、雷电等)所引发的损坏或故障

服务收费标准

服务类别

内容

收费标准

大修、中修、小修

更换配件

详询当地经销商

保养

清洁清洗

详询当地经销商

二次安装

拆机、挂机等

详询当地经销商

上门费

省会城市、地级市、县区

详询当地经销商

延保合同

一年、二年、三年

详询当地经销商

 


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